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Régulation fluviale et dragage des chenaux de navigation Réservoirs, lacs artificiels et bassins de rétention Ports et havres (entretien et agrandissement des chenaux) Protection du littoral, renflouement des plages et renforcement du littoral Extraction de sable marin (zone côtière et mer peu profonde, remise en état des terres) Exploitation minière et dragage d'or (dragage localisé et gestion des résidus miniers)
Support de service
Service de prévente
But :Comprendre les exigences des clients et fournir une consultation professionnelle ainsi que des solutions sur mesure.
Contenus principaux :
1. Évaluation du projet et analyse des besoins
- Comprendre les conditions de travail (rivière, port, lac, zone minière, etc.), le type de sédiment, la profondeur de l'eau et la distance de rejet.
- Effectuer une analyse de faisabilité selon le budget du client et les besoins du projet.
2. Proposition technique et soutien à la conception
- Recommander des modèles et configurations appropriés de dragues à godets (puissance du cutter, puissance de la pompe, longueur de la canalisation, etc.).
- Fournissez des dessins techniques ou des conceptions de disposition en 3D pour la personnalisation.
3. Devis et consultation commerciale
- Proposez des devis détaillés, des listes d'équipements et des composants optionnels.
- Aidez avec les conditions du contrat, le délai de livraison et les modes de paiement.
4. Visite d'usine et communication technique (Facultatif)
- Accompagner les clients lors de visites pour inspecter les installations de production et les dragues en fonctionnement.
- Les ingénieurs peuvent se rendre sur le site de travail pour une évaluation technique et des solutions sur mesure.
Service en vente
But :Assurez le progrès de la production, le contrôle qualité et une livraison sécurisée.
Contenus principaux :
1. Exécution des contrats et suivi de la production
- Organisez la production strictement selon le contrat et les normes de qualité.
- Fournissez régulièrement des mises à jour sur les progrès, ainsi que des photos et des vidéos lors des étapes clés de la production.
2. Inspection de qualité et tests en usine
- Tous les dragues sont testées et mises en service avant la livraison.
- Fournissez des rapports d'inspection, des certificats de qualité et des données d'essai.
3. Emballage et expédition
- Offrez un emballage professionnel, une protection anti-rouille et antichoc.
- Aidez à la préparation des arrangements d'expédition, à la réservation, à la déclaration douanière et à la documentation d'exportation.
4. Guide d'installation et de mise en service
- Fournissez des plans d'installation détaillés et des manuels d'utilisation.
- Les ingénieurs peuvent être envoyés pour aider à l'installation sur site, à la mise en service et à la formation des opérateurs.
Service après-vente
But :Assurez un fonctionnement stable à long terme et la satisfaction des clients.
Contenus principaux :
1. Assistance technique et formation des opérateurs
- Fournissez des manuels d'utilisation complets et des vidéos de formation.
- Proposez une formation sur site ou à distance pour garantir que les opérateurs peuvent travailler de manière autonome.
2. Garantie et fourniture de pièces de rechange
- Garantie d'un an pour l'ensemble du dragueur (ou selon le contrat).
- Assistance technique à vie et fourniture de pièces de rechange d'origine.
3. Service à distance et sur site
- Proposez une assistance en ligne par téléphone, par e-mail ou par vidéo.
- Envoyez des ingénieurs pour le dépannage et la maintenance sur site lorsque cela est nécessaire.
4. Fichier client et suivi régulier
- Maintenir les dossiers de fonctionnement des clients et effectuer un suivi régulier.
- Fournissez des mises à niveau d'équipement, une optimisation des performances et des suggestions d'amélioration technique.
Dragueurs, Excavatrice amphibie, Drague amphibie et Plate-forme
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Contacts : Lily Su (Directrice)
WhatsApp :+86-18765154897
Adresse : Zone de développement économique de Weifang, Province du Shandong, Chine
Site web :www.eterne-machinery.com
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